Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный доход. В отчаянии она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно спешащей маме она помогает найти общий язык с дочкой-бунтаркой, опустившему руки художнику возвращает веру в себя, а пожилой актрисе Вере Павловне дарит тепло и заботу.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный ухажёр, готовый носить её на руках. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца оказался аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет надежду, пока не приходит помощь от того, кто искренне переживал за неё всё это время.
